Najczęściej zadawane pytania

  1. ¿Dlaczego 3DVista?

    Od swojego powstania w 1999 roku, 3DVista poświęciła wszystkie swoje wysiłki i pasje do rozwoju zawodowych rozwiązań multimedialnych dla potrzeb produktów o charkterze otaczjącym. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia tworzenie interaktywnych spektakularne panoram i wirtualnych wycieczek w najbardziej intuicyjny i łatwy sposób zarówno dla początkujących jak dla wymagających zawodowc'ow. W związku z tym, naszym celem jest, aby być w stanie połączyć doskonałości w tworzeniu treści i różnorodności opcji i łatwość obsługi. Poprzez dostosowanie naszego oprogramowania do potrzeb rynku nieruchomiści i profesjonalistów w branży turystycznej, udało się nam stać się preferowanym wyborem dla tych, którzy chcą tworzyć profesjonalne wirtualne wycieczki w optymalnych kosztach.

    Poza dostarczaniem oprogramowania do tworzenia własnych wycieczke, 3DVista oferuje kompletny pakiet usług, które obejmuje cały proces dla Ciebie: od miejsca konceptualizacji projektu, poprzez tworzenie i edycję fotografii do publikacji ich prezentacji i wirtualne wycieczki w Internecie. Pracowaliśmy z dużych sieci hotelowych i restauracyjnych, a także z najbardziej znanych międzynarodowych sieci nieruchomości. Nasi klienci pochodzą z ponad 70 krajów i obejmują zarówno instytucje, ministerstwa, fundacje jak i departamenty rządowe, małe firmy, klientów indywidualnych freelancerów i amatorskich fotografów.

    Dzięki ogromnej inwestycji wykonujemy w rozwój najnowszych technologii ( HTML5, CSS-3D WebGL, Flash, ...), wirtualne wizyty 3DVista to wieloplatformowy, dzięki czemu można go oglądać na PC, Mac, iOS i Android, a także dowolnej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari i IE ) użytkownika bez konieczności pobierania żadnego dodtaku lub uzupełnienia lub plug-in.

    Z naszego oprogramowania można tworzyć panoramy o wysokiej jakości, pełne interaktywnych wirtualnych wycieczek i plany pięter w 2D i 3D. Nie martw się, jeśli nie są zaznajomieni z podstawowymi pojęciami fotograficznych. Przygotowaliśmy kilka fimowych samouczków, które zabierze Cię krok po kroku przez główny proces, będą one wyjaśniać podstawy dając wskazówki, jak osiągnąć najlepsze wyniki. Jeśli nadal masz pytania lub wątpliwości, prosimy o bezpośredni kontakt ..

  2. Jestem nowy w świecie fotografii panoramicznej i wirtualnych wycieczek. Jaki jest odpowiedni program dla mnie.?

    Oferujemy trzy rodzaje programów w miarę potrzeb.

    3DVista Stitcher jest odpowiedni program dla Ciebie, jeśli chcesz, tworzyć wysokiej jakości panoramy w płaskiej formie (do użytku tak jak normalne zdjęcie). Przewodnik po programie poprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces, aż do uzyskania najlepszego obrazu. Bez umiejętności technicznych, można poprawić swoje panoramy ręcznie za pomocą punktów kontrolnych lub automatycznie po przez narzedzi jak automatyczna korekcja koloru i ekspozycji. Jeśli nadal nie jesteś pewien, co to panorama kliknij tutaj.

    3DVista wirtualna Apartament jest idealny dla tych, którzy chcą tworzyć interaktywne Wirtualne wizyty ?? o 360 stopni. Różnica w stosunku do stworzenia płaskiej scenariusza jest to wciągające, interaktywne i obejmuje różne rodzaje charakterystycznym multimedialnych, takich jak zdjęcia, pliki wideo, pliki audio i plany). Prezentacje te pozwalają publiczność do odwiedzenia i nawigacyjne w scenie tak, jakby naprawdę było. W zależności od zakresu opcji i dodatków, które trzeba, można wybrać wersję Standard lub Pro. Jeśli nie jesteś pewien, co to jest wycieczka wirtualna kliknij tutaj. Jeżeli nie jesteś pewien, która wersja jest odpowiednia w stosunku do swoich potrzeb, kliknij tutaj.

    3DVista Floor Plan Maker jest odpowiedni program dla Ciebie, jeśli chcesz tworzyć atrakcyjne plany pięter bardzo łatwo i szybko. Szczególnie przydatne dla firm związanych z nieruchomościami.

    Jeśli nadal masz wątpliwości, nie wahaj się skontaktować się z nami bezpośrednio. Prześlij nam swoje potrzeby, a my pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

  3. Czy oprogramowanie 3DVista jest niezawodne? Co zrobić, jeśli mam problem?

    Tak, to prawda. W przeciwieństwie do innych producentów oprogramowania, rozwijamy wszystko własną technologią, więc nie zależymy od trzecich osób. W ten sposób możemy uniknąć problemów które mogły by spowodować powolny rozwój, niezgodności lub braku aktualizacjach oprogramowania. Nasi inżynierzy odpowiadają na wszelkie potrzeby naszych klientów. Ponadto 3DVista regularnie publikuje aktualizacje oprogramowania i stale wprowadza innowacje, aby upewnić się, że wirtualne wycieczki są najbardziej imponujące na rynku.

  4. Czy istnieje wersja próbna oprogramowania?

    Tak, oferujemy wersje próbne 30 dniowe dla wszystkich naszych produktów. Te wersje testowe zawierają wszystkie cechy i funkcje zarejestrowanej wersji, dzięki czemu można mieć pewność, że program dopasowuje się do twoich potrzeb. Panoramy i wycieczki stworzone z naszymi wersjami testowymi zawiera znaki wodne. Po upewnieniu się, że przekonuje program można zakupić licencję i rozpocząć tworzenie panoram, wirtualne wycieczki lub mieszkanie bez znaków wodnych.

  5. Jaka jest różnica pomiędzy panoramą a wycieczką wirtualną?

    Panorama jest porównywalna z fotografią "zwyklą" z szerszym polem widzenia. Jeśli chcesz, aby panorama przybrała życie, konieczne jest, aby wykonać projekcję obrazu w kuli. To jest to, co daje wrażenie rzeczywiste bycia tam w środku - kiedy można poruszać się, spojrzeć w górę, w dół, w lewo i w prawo, i poczuć się jak w środku sceny. Ponadto, można dodać interaktywność, muzykę, zdjęcia, filmy i więcej, aby wzbogacić doświadczenia. Ta kulista wciągające doświadczenie jest to, co nazywa się"Visita Virtual". Sprawdź nasze przykłady i demonstracje tutaj.

  6. ¿Co znaczy inmersive?
    faq-general-5-desc
  7. Co dokładnie Kupuje? Otrzymuję fizyczną wersję oprogramowania?

    Kupujesz licencje na korzystanie z naszego oprogramowania do końca życia. W szybko zmieniającym się świecie cyfrowym kopie fizyczne zdezaktualizowały się bardzo szybko. W 3DVista staramy się zaoszczędzić czas i koszty produkcji i dostarczając Państwu produkt elektroniczny natychmiastowo. Dlatego mamy tylko dostawy elektroniczne, dzięki czemu można rozpocząć korzystanie z oprogramowania juz kilka sekund po zakupie. Ponadto, jeśli stracisz elektroniczną kopię, zawsze można ponownie pobrać oprogramowanie z naszej strony internetowej 24/7.

  8. Una vez que he comprado el software, ¿puedo crear una cantidad ilimitada de visitas virtuales? ¿Hay un límite de usuarios que pueden ver mis recorridos virtuales?
    faq-general-7-desc
  9. Czy wirtualne wycieczki są dostępne na dowolnym urządzeniu z dostępem do Internetu?

    Tak, wycieczki wirtualne utworzone programem 3DVista obsługują wszystkie platformy i mogą być oglądane na Mac, PC, iPhone, iPad i Android oraz w dowolnej przeglądarki (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari, itp).

  10. Moi klienci bedą zmuszeni do zainstalowania plugins albo dodatkowego oprogramowania, aby zobaczyć moją wycieczkę?

    Nie, klienci wchodząc na swoja strone internetową mogą zobaczyć wirtualna wycieczke z interakcją bez konieczności pobierania dodatkowego oprogramowania ani wtyczek.

  11. ¿Jak można dołączyć moją wirtualną wycieczkę do strony Wordpress?
    To jest tak proste, jak dodanie tego wiersza kodu:
    <iframe src="HTTP://DOMAIN/PATH/TO/INDEX.HTM" name="TOUR NAME" width="100%" height="100%" frameborder="0" allowfullscreen="true" webkitallowfullscreen="true" mozallowfullscreen="true" oallowfullscreen="true" msallowfullscreen="true"></iframe>
  12. Mam już zakupione oprogramowanie Skąd rekord.?

    Rejestracja programu oznacza, że Pan może się wykazać w programie ważną licencją. Wszystko, co trzeba zrobić, aby zarejestrować się, to otworzyć oprogramowanie i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło. Ta nazwa użytkownika i hasło, które otrzymali mailem tuż po zakupie, wraz ze szczegółowymi instrukcjami, jak zarejestrować program. Jeśli nie otrzymali Państwo tego e-mail lub przypadkowo zostal skasowany, w tym wypadku należy: Po pobraniu i otwarciu programu, zostanie poproszony o podanie nazwy użytkownika i hasła rejestracji. Nazwa użytkownika jest Twój adres e-mail (xxxx@xxxx.xxx), a hasło jest kod generowany dla każdego użytkownika 3DVista losowo, można zmienić za pomocą panelu sterowania w dowolnym czasie. Jeśli nie znasz hasła, można uzyskać nowy w oknie rejestracji wkładając swoją nazwę użytkownika i kliknij "Zapomniałem hasło". Następnie wyślemy Ci e-mail z instrukcjami pobrania lub zmienić hasło. W przypadku, gdy po tej czynności nadal nie otrzymywać żadnych wiadomości e-mail (Należy sprawdzić folder "spam" lub spam), prosimy o kontakt pod adresem (Należy sprawdzić folder "correo no deseado" o spam), Rejestracja programu oznacza, że Pan może się wykazać w programie ważną licencją. Wszystko, co trzeba zrobić, aby zarejestrować się, to otworzyć oprogramowanie i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło. Ta nazwa użytkownika i hasło, które otrzymali mailem tuż po zakupie, wraz ze szczegółowymi instrukcjami, jak zarejestrować program. Jeśli nie otrzymali Państwo tego e-mail lub przypadkowo zostal skasowany, w tym wypadku należy: Po pobraniu i otwarciu programu, zostanie poproszony o podanie nazwy użytkownika i hasła rejestracji. Nazwa użytkownika jest Twój adres e-mail (xxxx@xxxx.xxx), a hasło jest kod generowany dla każdego użytkownika 3DVista losowo, można zmienić za pomocą panelu sterowania w dowolnym czasie. Jeśli nie znasz hasła, można uzyskać nowy w oknie rejestracji wkładając swoją nazwę użytkownika i kliknij "Zapomniałem hasło". Następnie wyślemy Ci e-mail z instrukcjami pobrania lub zmienić hasło. W przypadku, gdy po tej czynności nadal nie otrzymywać żadnych wiadomości e-mail (Należy sprawdzić folder "spam" lub spam), prosimy o kontakt pod adresem info@3dvista.com.

  13. Na ilu komputerach mogę zainstalować oprogramowanie z moją licencją?

    Można zainstalować i używać oprogramowania nabytego w 3DVista w trzech komputerach jednocześnie - albo PC, Mac lub obie łączone.

  14. Czy program bedzie działał, jeśli zmienię platformę?

    Z naszego oprogramowania można tworzyć panoramy i wirtualne wycieczki na dowolnej platformie. - PC i Mac Jeśli chcesz zmienić platformę, wszystko co musisz zrobić, to pobrać oprogramowanie ponownie, w wersji, którą chcesz (Mac lub Windows), przy rejestracji, podać nazwę użytkownika i hasło. Po osiągnięciu limitu trzech komputerów zarejestrowanych, pojawi sie wykaz wszystkich z których będziesz musial wybrać jeden aby go wyjrejestrować.

  15. Jak mogę zaktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji?

    Nie musisz sie martwić o utrzymanie swojego oprogramowania na bieżąco, zrobimy to za Ciebie. Nasze oprogramowanie zawiera automatyczny updater. Gdy program jest uruchomiony i czy jest dostępna aktualizacja, okno z listą nowych funkcji pojawiają się i poprosi o zainstalowanie. W ten sposób nie będziesz musiał odwiedzać naszej strony internetowej aby uzyskać informacje na temat aktualizacji.

  16. Czy mogę uaktualnić 3DVista Stitcher na 3DVista Virtual Tour Suite?

    Tak. Wszystko, co musisz zrobić, to skontaktować się z nami z zapytaniem, a my wyślemy Ci link do zapłaty różnicy w cenie. W ten sposób bedziesz mógl automatycznie zaktualizować swoją licencję i będzie dodany 3DVista Virtual Tour Suite. Po tym, wszystko co musisz zrobić to pobrać 3DVista Virtual Tour Suite, zainstalować go i używać tej samej nazwy użytkownika i hasła.

  17. ¿Czy mogę zaktualizować 3DVista Virtual Tour Estandart na Pro?

    Tak. Wszystko, co musisz zrobić, to skontaktować się z nami z zapytaniem, a my wyślemy Ci link do zapłaty różnicy w cenie. W ten sposób automatycznie bedzie zaktualizowana Twoja licencja i będzie obejmować 3DVista Virtual Tour Suite PRO. Po tym, wszystko co musisz zrobić to pobrać nowy program, zainstalować go i używać tej samej nazwy użytkownika i hasła.

  18. W wersja próbnej zdjęcia i panoramy są ze znakiem wodnym logo 3DVista. ¿Ten znak wodny zniknie kiedy kupie i zarejestruje program?

    Oczywiście, one znikną. We wszystkich programach: 3DVista Stitcher, Virtual Pro Standard Suite znaki wodne znikną jak tylko się zarejestruje, używając swojej nazwy użytkownika i hasła (co oznacza, że masz ważną licencję). Panoramy i wirtualne wycieczki będą wtedy widoczne bez znaków wodnych.

  19. ¿Czy mogę zastąpić sformułowanie '3DVista.com' na ekranie ładowania wirtualną wycieczkę z własnym logo lub marką?

    Tak, w wycieczkach wirtualnych można zastąpić nasze logo na własne, jeśli zostaną utworzone programem w wersji 3DVista Virtual Tour Suite Pro.

  20. Czy muszę dokonać dodatkowe opłaty, po zakupie licencji?

    Nie. Po zakupie, można używać oprogramowanie przez cale życie, bez żadnych dodatkowych opłat. Jeśli są Państwo zainteresowani naszą usługą hostingu, który pozwala przesyłać wizyty do Internetu bez potrzeby wiedzy na temat serwerów FTP hostingów, programów lub procesów, można wynająć za roczną opłatą. Jest to usługa całkowicie opcjonalna. Możesz uzyskać dostęp do tej usługi w zakładce "Mis Tours" w 3DVista Virtual Tour Suite. W tej zakładce 'Mis Tours', można również zarządzać wszystkie opcje Hosting (usuwanie wirtualnych wycieczek, sprawdzić ilość wolnego miejsca, odnowić subskrypcję, etc).

  21. Czy mogę przenieść lub odsprzedać licencję trzeciej osobie?

    Licencje nie są zbywalne i mogą być używane tylko na trzech komputerach jednocześnie. Chociaż nie można oddać lub odsprzedać swojej osobistej licencji, zapraszamy do zapoznania się z naszym programem dla sprzedawców i oficjalnych dystrybutorów. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

  22. Jakie metody płatności są akceptowane?

    Używamy PayPal dla naszych transakcji on-line, dzięki czemu można zapłacić dowolną kartą kredytową i oczywiście z konta PayPal. Jeśli chcesz dokonać przelewu bankowego, prosimy o kontakt z nami, będziemy dostarczać nasze dane bankowe.

  23. ¿3DVista oferuje zniżki na zamówienie "na większe ilości"?

    Tak. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy wysłać zapytanie do sales@3dvista.com

  24. Czy oferujecie zniżki dla szkół?

    Jeśli jesteś studentem lub reprezentujesz organizacje edukacyjną, możemy zaoferować zniżkę w wysokości 10%. Wystarczy skontaktować się z nami bezpośrednio sales@3dvista.com.






Zasady zniżek

Klienci należący do sektora edukacji, bezpieczeństwa, którzy przynależą do Rządu, Ministerstwa, o Innych Instutucji publicznych, jak również firm, które kupują licencje w dużych ilościach, mogą cieszyć się specjalną ceną. Prosimy o kontakt aby uzyskać więcej szczegółów