Safari 15 e iOS 15

¿Tienes problemas para reproducir tus tours virtuales 3DVista en Safari 15 e iOS 15? Esto es lo que debes hacer

Como algunos sabréis, el reciente lanzamiento de Safari 15 e iOS 15 ha provocado que los tours publicados antes del 21 de septiembre no funcionen correctamente en la última versión del navegador de Apple (no hay problema en el resto de navegadores y en Windows, MacOS y Android).

Para solucionar este problema, sigue estos pasos.

Reinicia VT PRO…

… y asegúrate de que la opción Actualizaciones Silenciosas en el menú Preferencias esté habilitada.

Caso 1.

Si utilizas el alojamiento de 3DVista, debes volver a cargar los tours haciendo clic en el botón «Volver a cargar»..

Esto hará que tus tours vuelvan a funcionar perfectamente y el proceso de recarga debería ser muy rápido (unos segundos).

Caso 2.

Si tus tours están alojados en tu propio servidor, tienes dos opciones:

Puedes volver a publicar todos tus tours y volver a subirlos.

O si quieres un método más rápido, puedes hacer esto:

.- Publica un nuevo tour con la versión actualizada de VT PRO.

.- Luego ve a la carpeta LIB de ese nuevo tour y copia el archivo «tdvplayer.js»

.- Pega y sobrescribe ese archivo en la carpeta LIB de tus tours en tu servidor.