¿Cómo podemos ayudar?

Print

Al abrir archivos ejecutables independientes de Mac, aparece un mensaje de error que indica que el archivo está dañado. Los ejecutables de Windows creados al mismo tiempo funcionan bien. Qué puedo hacer?

Este es un problema conocido de Mac y su sistema Gatekeeper. Si descargas una aplicación que no es de confianza, Mac cambiará los permisos para ejecutar esa aplicación, diciendo que está dañada. Hay tres formas de evitar este problema:
En lugar de hacer doble clic en el archivo independiente para ejecutar, haz clic derecho sobre él y elige «abrir». Esto evitará la seguridad, permitiendo al usuario ejecutar aplicaciones sin firmar. El procedimiento de clic derecho solo es necesario la primera vez que se abre el archivo. Posteriormente, al hacer doble clic se ejecutará el tour sin problemas en todo momento.
Tu segunda opción es enviar el archivo a través de un USB, ya que el problema solo ocurre cuando el usuario descarga el archivo en Safari (o cualquier navegador, porque Safari es el motor para todos los navegadores en el sistema Mac).
Lea aquí cómo puedes eludir esta restricción de Mac: https://www.larrytalkstech.com/fix-os-x-damaged-applications-warnings-from-gatekeeper/
La mejor solución sería firmar el archivo .app en tu sistema con un certificado válido y luego comprimir ese archivo nuevamente. Tus usuarios no tendrán ningún problema al descargar el ejecutable del tour.

Etiquetas: