Ricordi il grande lancio della nostra funzione Tour Guidato dal Vivo? Si è rivelato essere sicuramente una delle nostre caratteristiche superstar. Come sai, il nostro grande obiettivo era mantenere questo strumento gratuito per tutti. Ecco come l'abbiamo sviluppato: utilizzando la tecnologia che ci ha permesso di offrirlo gratuitamente a te e ai tuoi ospiti del tour.

Tuttavia, c'erano alcuni utenti le cui reti impedivano loro di accedere alla tecnologia gratuita del Tour Guidato dal Vivo. Soprattutto le reti aziendali e gli utenti protetti da severi firewall si sono trovati nell'impossibilità di utilizzare la nostra tecnologia Peer-to-Peer. Sebbene statisticamente si trattasse solo del 10-15% circa di tutti gli utenti (ospiti e host messi insieme), volevamo trovare una soluzione anche per loro. Ecco perché abbiamo sviluppato questo nuovo servizio TURN per le visite guidate dal vivo, che si basa su server di inoltro. Senza diventare troppo tecnico, in pratica ti consente di connettere quell'utente specifico che aveva problemi di connessione tramite la tecnologia gratuita del tour guidato dal vivo basata su peer-to-peer. Potrebbe essere stato uno qualsiasi degli ospiti della tua sessione, o anche tu, l'host, se fossi dietro un firewall rigido.

Questo nuovo servizio utilizza server di inoltro esterni e viene fornito con un modello di abbonamento. Ecco come funziona: ti abboni a uno dei piani TURN Live Guided Tour, che ti darà una certa quantità di larghezza di banda mensile (10 GB, 20 GB, 50 GB, 100 GB). Quando partecipi a un tour guidato dal vivo con gli ospiti, il sistema chiamerà sempre prima il tecnico gratuito del tour guidato dal vivo. Se nessuno ha problemi di connessione, utilizzerà solo la tecnologia Peer-to-Peer gratuita sui tuoi tour guidati dal vivo 3DVista. Non appena il sistema rileva che c'è un utente (tu o uno dei tuoi ospiti) che fatica a connettersi tramite la connessione Peer-to-Peer gratuita, lo collegherà automaticamente tramite il server TURN. Solo allora consumerà la larghezza di banda da te contrattata e solo per il segnale video e/o audio di quell'utente. Ciò ti fa risparmiare larghezza di banda e dover contrarre piani TURN inutilmente grandi.

Domande e Risposte

Quali dati sono interessati dai piani TURN?

Se ho molti video in un tour, questi dati vengono instradati anche attraverso il server TURN? Questo conterà contro la mia larghezza di banda TURN?

No. La tua larghezza di banda TURN non verrà utilizzata dal tour virtuale stesso. Tutti vedranno il tuo tour come al solito (tramite l'hosting del tuo tour). La banda TURN verrà utilizzata solo per i quadratini audio e/o video (se utilizzati) degli ospiti della tua sessione (e solo quelli che non riescono a passare con la versione p2p gratuita). Quindi, se non hai utenti problematici, nessuna larghezza di banda viene utilizzata.

Allora, qual è il piano giusto per me?

Sappiamo che vorrai sapere questo: quanta larghezza di banda richiede tutto questo? La risposta è (come ci si potrebbe aspettare): dipende. Dipende se il tuo utente ("problematico") si connette solo con video o audio o addirittura nessuno di essi (modalità silenziosa). Dipende dalle impostazioni della fotocamera di quell'utente, quindi se le sue impostazioni della fotocamera sono impostate su alta qualità e frame rate elevato, consumerà più larghezza di banda rispetto a impostazioni di qualità inferiore. Molti parametri difficili da controllare o anticipare.

Come piccolo riferimento: nei nostri test, un'ora di larghezza di banda video con un utente ha consumato tra 700 Mb e 1 GB. Ma, ancora una volta, prendilo con un pizzico di sale.

Non preoccuparti se hai a che fare con grandi tour: la dimensione del tour è irrilevante quando selezioni un piano TURN poiché la larghezza di banda TURN viene conteggiata solo rispetto al segnale audio/telecamera dei tuoi utenti "problematici".

Per saperne di più sui diversi piani e per ottenere il tuo servizio TURN, fai clic qui.

Dove posso vedere quanta larghezza di banda contrattata ho già utilizzato?

In cloud.3dvista.com (disponibile dal 31 luglio 2020) c'è una barra indicatrice che ti mostra quanta larghezza di banda ti rimane per il mese e puoi anche passare direttamente a un piano più grande se lo ritieni necessario.

3DVista ti invierà anche due email di notifica: una non appena raggiungi il 50% e una seconda non appena raggiungi l'80% della tua larghezza di banda TURN mensile. Questo ti dà la possibilità di reagire e aggiornare il tuo piano se prevedi di superare il tuo totale mensile. Ricorda che 3DVista non ti aggiornerà né ti addebiterà automaticamente.

Posso avere diversi piani TURN? Uno per ogni cliente?

Assolutamente. Puoi ottenere un piano TURN per tutti i tuoi tour e clienti combinati oppure puoi separarli e acquistare singoli piani TURN per singoli clienti o tour. In questo modo, puoi monitorare l'utilizzo di ciascun cliente in modo più dettagliato e potenzialmente aggiornare (e addebitare) di conseguenza coloro che superano il loro piano iniziale. Se ottieni un piano TURN, al momento non sarai in grado di vedere quale tour ha consumato quale quantità di larghezza di banda: sarà una barra di larghezza di banda globale per tutti i tuoi tour. Quando utilizzi più piani TURN, assicurati di inserire i dati del rispettivo account nella sezione TURN della finestra di pubblicazione all'interno di ciascun tour.

Posso ancora ospitare i miei tour sul mio server?

Si assolutamente. Questo non cambia.
Non importa dove è ospitato il tuo tour virtuale (se su hosting 3DVista o qualsiasi altro servizio di hosting esterno di tua scelta). Sarai in grado di utilizzare allo stesso modo sia la funzionalità gratuita che TURN Live Guided Tour, ovunque "si trovi" il tuo tour.

Hai ancora problemi?

È importante notare che il possesso di un piano TURN, non significa che i requisiti tecnici non si applicano. TURN or no TURN, a user's camera won't turn on unless they give permission in their browser! . Quindi ricontrolla la risoluzione dei problemi se qualcuno dei tuoi ospiti (o tu) incontra qualche problema.