CONDICIONES ESPECIALES DE 3DVISTA CLOUD
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Como servicio adicional opcional a la licencia de Virtual Tour Suite, el cliente (en adelante también llamado «licenciatario») puede optar por comprar suscripciones 3DVista Cloud o Hosting (en adelante «Hosting» o «Cloud»). Este servicio de alojamiento permite a los clientes cargar sus tours virtuales directamente desde el software VT PRO, sin el uso de un programa y servidor FTP externo.
Estos servicios solo funcionan en combinación con una licencia válida de Virtual Tour Suite. Este párrafo se aplicará a todos los clientes de 3DVista que utilicen 3DVista Hosting.
La contratación del Servicio implica la aceptación expresa y plena de estas Condiciones Particulares, así como de los documentos adjuntos a las mismas.
2. PRODUCTOS
2.1 PLANES DE HOSTING
El Servicio de Hosting está disponible en diferentes tamaños (“Planes de Hosting” o “Planes”) y es válido por el tiempo establecido en el plan (por ejemplo, un año, un mes, etc.), a partir de la fecha de compra.
Los diferentes Planes ofertados serán los vigentes bajo el siguiente enlace:
https://www.3dvista.com/en/products/hosting/#hosting-choose-plan
2.2 IDENTIFICACIÓN Y CUENTAS
Los planes de hosting se registran en una dirección de correo electrónico específica. Esa dirección de correo electrónico debe ser una dirección de correo electrónico válida y no se puede cambiar posteriormente. Todas y cada una de las comunicaciones sobre la cuenta de Hosting se enviarán a esa dirección de correo electrónico (anuncios de vencimiento, límites, etc.). La dirección de correo electrónico utilizada para la cuenta de Hosting no necesita ser la misma dirección de correo electrónico utilizada para la licencia 3DVista VT PRO del cliente. Un cliente puede, de hecho, tener varias cuentas de hosting diferentes con diferentes direcciones de correo electrónico, incluso si solo tienen una licencia válida de 3DVista VT PRO (por ejemplo, si usted controla las cuentas de hosting establecidas para cada uno de sus clientes).
2.3. CONFIGURADOR, RENOVACIONES, ACTUALIZACIONES
El cliente puede comprar, actualizar, ampliar y renovar sus planes de hosting en https://www.3dvista.com/en/products/hosting/#hosting-choose-plan o en su panel de control personal en la nube en https://cloud.3dvista.com. Pueden seleccionar entre planes preestablecidos con una cierta cantidad de espacio (GB), ancho de banda (GB) y tiempo, o configurar un plan personalizado usando el configurador.
2.4. EXPIRACIÓN
Los planes de hosting caducan automáticamente una vez que finaliza el período de tiempo adquirido, a menos que el cliente renueve activamente su plan. El cliente será notificado de la próxima caducidad tres veces por correo electrónico: un mes antes de la caducidad, una semana antes de la caducidad y un día antes de la caducidad. El cliente también puede verificar el estado, las fechas, la capacidad de almacenamiento y el uso del ancho de banda de sus cuentas y planes de hosting en cualquier momento en la nube.
El propio cliente es responsable del mantenimiento y la renovación de sus cuentas de hosting y 3DVista no se hace responsable de ningún daño resultante de una renovación perdida.
Después de la fecha de vencimiento, los tours virtuales almacenados en su cuenta de hosting 3DVista ya no serán accesibles. Se eliminarán de los servidores 30 días después de la fecha de caducidad, de lo cual se notificará al cliente el día anterior a la eliminación. Esto no afectará los proyectos locales dentro de tu programa 3DVista VT PRO o los que haya alojado en sus propios servidores.
3. TIPOS DE SERVICIO
3dvista ofrece dos tipos principales de servicios en términos de Hosting:
-Prueba: Tras la compra de una licencia Virtual Tour PRO, el cliente tiene derecho a un máximo de 3 meses de servicio de hosting gratuito de 1GB a partir de la fecha de compra de su licencia Virtual Tour PRO.
-Versión completa: una vez transcurrido el período de prueba, el cliente solo podrá utilizar el servicio de hosting si ha contratado alguno de los planes de hosting que 3dvista ofrece en su sitio web.
4. PRECIO Y FACTURACIÓN:
Licencia de Software El Licenciatario acepta pagarle al Licenciante una tarifa única por todo el tiempo contratado por la Licencia de Software más el Impuesto al Valor Añadido correspondiente.
El monto a pagar por el Licenciatario se determina de acuerdo con el precio indicado en el sitio web www.3dvista.com o cloud.3dvista.com en el momento de la contratación.
Facturación y pago. El Licenciante emitirá una factura por el monto total de la Licencia de Software de forma electrónica antes de que se active el servicio. Tras el pago, el Licenciante permitirá que el Licenciatario utilice el Servicio.
5. CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO:
El licenciatario reconoce que sus datos no se almacenarán ni se mantendrán en los servidores de 3DVista y que, en cambio, se almacenarán en los servidores de un proveedor de servicios externo, en este caso Google Cloud Platform (el «Proveedor de servidor externo»). o similar.
El licenciatario declara y garantiza que está familiarizado con los términos y condiciones bajo los cuales se almacenarán sus datos con el Proveedor de Servidor Tercero y que está obligado por ellos (Para referencia, lea aquí: https: / /cloud.google.com/terms).
En el caso de que el proveedor cambie, 3dvista se compromete a informar al licenciatario lo antes posible.
6. RESPONSIBILIDAD:
3DVista no tendrá ninguna responsabilidad por los datos del licenciatario almacenados en servidores de terceros (incluida la pérdida, inexactitud o corrupción). En ningún caso seremos responsables con respecto al tema de este Acuerdo bajo ningún contrato, negligencia, responsabilidad estricta u otra teoría:
(i) por interrupción del uso o por pérdida, inexactitud o corrupción de datos o por el costo de adquisición de bienes, servicios o tecnología sustitutos;
(ii) para cualquier asunto que esté fuera del control razonable de 3DVISTA; o
(iii) por cualquier reclamo similar contra el licenciatario o sus afiliados por cualquier otra parte. Queda a discreción de 3DVista cambiar a otros proveedores de servicios de terceros en cualquier momento y sin explicación si lo considera necesario.
7. ANCHO DE BANDA:
Dependiendo del paquete que el cliente haya elegido, se le otorgará una cantidad de GB para el espacio de alojamiento y una cierta cantidad de tráfico (ancho de banda) para acompañarlo. El límite de ancho de banda general es 3 veces el GB contratado como espacio de alojamiento en el ancho de banda de tráfico todos los días del mes.
A modo de ilustración: con 1 GB de espacio de alojamiento contratado, su tráfico diario podría alcanzar los 3 GB de ancho de banda todos los días.
Si se ha alcanzado el límite de ancho de banda diario, 3DVista se reserva el derecho de dejar de ofrecer el contenido para ese día específico (mensaje de error «Servicio temporalmente deshabilitado»). Considerando el inicio de un día a las 00.001 UTC.
El cliente puede monitorear su uso de ancho de banda en tiempo real en su panel de control en la nube iniciando sesión con su respectiva dirección de correo electrónico de hosting (nombre de usuario) y contraseña en cloud.3dvista.com. El cliente también puede extender su plan de hosting allí, si ve que el límite de ancho de banda es insuficiente.
8. REVISIÓN ANTERIOR DEL CONTENIDO ALOJADO:
3DVista no ejercerá ningún control sobre el contenido de la información que pase por la red, correo electrónico o sitio web. Por tanto, no se hace responsable en modo alguno del contenido alojado. Si tiene conocimiento de que un contenido es ilegal o viola la normativa vigente, se reserva el derecho a eliminar este contenido de forma inmediata y sin previo aviso.
8.1. Marcas comerciales y material protegido por derechos de autor.
El Cliente garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier marca comercial o material protegido por derechos de autor que se utilice en relación con este servicio.
8.2. Denegación de servicio.
3DVista se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar o cancelar el servicio sin reembolso. 3DVista también se reserva el derecho de rechazar y eliminar cualquier información o material, en su totalidad o en parte, que, a su sola discreción, sea inaceptable, indeseable o en violación de este acuerdo.
8.3. UNA VEZ QUE LOS SERVICIOS SE TERMINEN POR CUALQUIER MOTIVO, EL CONTENIDO DEL USUARIO Y OTROS DATOS SE BORRARÁN PERMANENTEMENTE (sin afectar los proyectos de visitas virtuales locales del cliente).
9. TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Si el servicio no puede continuar, 3dvista se reserva el derecho de rescindir el contrato de alojamiento de un cliente de forma unilateral y con 30 días de antelación por correo electrónico. Asimismo, y bajo esta circunstancia, 3Dvista se compromete a devolver la parte proporcional de la anualidad pagada por el cliente hasta su vencimiento.
10. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD
Sin perjuicio de las disposiciones de la ley aplicable sobre la divulgación de estos Términos y Condiciones Comerciales a las autoridades competentes, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad con respecto al contenido de las discusiones, negociaciones y procedimientos relacionados con su objeto, y se comprometen a no divulgar todo o parte de su contenido a terceros sin el consentimiento previo por escrito de las otras partes.
Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán divulgar dicha información a empresas de su mismo grupo empresarial, empleados y colaboradores independientes y consultores que necesiten conocer la información y se comprometan a mantenerla confidencial en términos tan estrictos como los establecidos en este documento.
Además, 3dvista se compromete a cumplir con lo dispuesto en materia de confidencialidad en la siguiente cláusula en aquellos casos en los que pueda ser considerado responsable del tratamiento de datos personales. Esta cláusula permanecerá en vigor después de la resolución o terminación de este Contrato o de cualquiera de los Servicios aquí previstos.
11. DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la normativa de protección de datos, 3DVista desea informar al cliente de los siguientes aspectos:
– Datos de identificación de 3DVista
3DVista España SL
Avenida Fernando de los ríos, nº 58
18006 Granada, Spain
– Dirección web y formularios de contacto: www.3dvista.com
– Finalidad y descripción del tratamiento de los datos personales del cliente para la gestión del servicio:
En 3dvista tratamos sus datos personales con el fin de llevar a cabo, correctamente, la gestión profesional, la relación comercial, la facturación, así como el contacto con el cliente para facilitar la prestación del servicio.
– La base legal para el tratamiento de sus datos es la solicitud de servicios mediante la aceptación de este contrato, según los términos y condiciones detallados en el mismo.
– Los datos solo podrán ser utilizados para las finalidades indicadas de acuerdo con los principios de transparencia y limitación de finalidad. Los datos se cederán en los casos en que sea legalmente requerido a las entidades públicas con competencia en la materia.
– En el caso de transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con proveedores externos que cumplan con las cláusulas contractuales estándar debidamente previstas por la Comisión Europea a tal efecto.
– Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación comercial y profesional, y posteriormente deberán conservarse durante el plazo general establecido para la prescripción de acciones personales en derecho civil y el cumplimiento de la conservación de datos con el fin de dar cumplimiento a obligaciones tributarias.
12. COOKIES
Para la correcta prestación del servicio, 3dvista utiliza cookies. Para más información, le remitimos al siguiente enlace: https://www.3dvista.com/en/privacy_policy/